MARS COMMAND CENTER
客服工作台
实时对话测试
验证知识库、话术和模型路由
LIVE
AI 智能体
为不同业务搭建独立角色，配置性格、回复风格、知识库、Skills 和模型。
微信运营
通过腾讯企业微信官方 API 管理多个微信客服账号、自动回复和客户朋友圈。
个人微信自动聊天
SightFlow 在登录微信的电脑上识别消息，MarsOS 生成回复并自动发送。
人工介入提醒
自动标记高意向、询价、投诉和待跟进信息。
桌面自动化使用边界
SightFlow 通过截图、视觉定位和鼠标键盘操作微信客户端，不是腾讯官方 API。建议先使用测试账号、小流量运行，并保留敏感消息转人工和操作审计。
手机智能执行
让 MarsOS 智能体通过 Android 执行节点观察屏幕、切换应用并完成受控任务。
任务与审批
查看运行状态，对外部影响动作进行人工确认。
连接 Android 执行节点
手机开启 USB 调试，电脑安装 Android Platform Tools。详细启动命令见 integrations/android-mobile-agent/README.md。个人微信属于非官方桌面/设备自动化能力，请先用测试账号和测试群验证，不应用于绕过平台限制或批量骚扰。
客户资产与真人语气
导入历史聊天，学习你的表达方式，并自动沉淀客户画像、标签与销售阶段。
导入聊天记录
支持 TXT、CSV、JSON；请注明哪些昵称代表你或客服。
真人语气模型
勾选聊天记录，提取长度、口头禅、句尾和表达节奏。
客户画像与跟进阶段
系统根据聊天内容自动识别客户类型、意向分数和标签，支持人工校正。
企业知识库
上传 PDF、Word、Markdown 或文本资料，并按产品、销售、售后等分类归属。
⇧
把企业资料拖到这里
单文件最大 20MB，重复文件名会自动覆盖
文件名称所属分类知识切片更新时间操作
MarsOS Skills 中心
管理 Codex 专属能力。启用后会根据客户消息自动路由，并注入当前 AI 模型。
执行原则
知识回复和人工转接作为客服基线约束；其他 Skill 根据消息意图自动选择。启停仅影响 MarsOS 运行时，Skill 源文件保留在项目 .agents/skills/ 中。
多模型网关
按优先级调用；主模型异常时自动切换至下一可用模型。
路由规则
优先级数字越小越先调用。模型保存后立即生效；某节点连接失败时，系统会自动尝试下一可用节点。兼容任意 OpenAI-compatible /chat/completions 服务。